桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心的老年人。圖/記者 桑旦歐珠

　　“我每天上午十點來，下午五六點才走，玩骰子、打撲克、跳舞、按摩，日子過得充實又舒心！”66歲的日喀則市桑珠孜區(qū)居民瓊定扎笑著說。他家距桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心步行不到10分鐘，如今這里已成為他的“幸福打卡地”。該中心總建筑面積1252.5平方米，2023年1月正式啟用，由桑珠孜區(qū)民政和退役軍人事務(wù)局牽頭，委托本土專業(yè)化社工機構(gòu)——日喀則市班智達愛心社會工作服務(wù)中心運營，憑借三方專業(yè)團隊的扎實服務(wù)，贏得周邊群眾廣泛好評。

　　在桑珠孜區(qū)委、政府的大力支持和上級部門指導下，桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)覆蓋周邊社區(qū)，重點面向60周歲以上老年人，尤其關(guān)注半失能、獨居、空巢等特殊困難群體，提供助餐、助潔、助醫(yī)等多元服務(wù)。2024年7月至2025年7月，累計接待老人約4360人次，日均就餐人數(shù)達30人。走進桑珠孜區(qū)老年人日間照料中心，休息室、康復室、娛樂室等功能區(qū)一應(yīng)俱全，23歲的工作人員石次每天都會幫老人測血壓、組織趣味活動，讓這里始終暖意融融。頓珠爺爺養(yǎng)成了每日練扎念琴的習慣，國慶、重陽等節(jié)日還有特色主題活動，老人們的精神生活格外豐富。

　　除了休閑娛樂，生活照料與健康保障也同樣扎實。食堂師傅按老年人飲食習慣定制清淡食譜，健康講座、反詐宣傳、智能手機教學等活動定期開展，專業(yè)機構(gòu)上門體檢、家庭矛盾調(diào)解等服務(wù)也按需提供。今年，通過城鄉(xiāng)低收入群體動態(tài)幫扶救助機制，中心主動排查發(fā)現(xiàn)10名獨居空巢老人，并為他們提供定期居家服務(wù)。桑珠孜區(qū)政府還專門解決了供暖供氧問題，讓服務(wù)更有溫度?！拔覀円獮槔先舜蛟鞙剀凹覉@，實現(xiàn)老有所依、老有所樂?！鄙Ｖ樽螀^(qū)老年人日間照料中心負責人旦增羅布說，下一步將持續(xù)完善設(shè)施與活動，提升服務(wù)專業(yè)性。

　　這座老年人日間照料中心的暖心服務(wù)，是桑珠孜區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的縮影。截至目前，桑珠孜區(qū)已建成運營老年人日間照料中心1個、社區(qū)日間照料室2個、農(nóng)村幸福院6個，織就了一張覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)?！梆B(yǎng)老服務(wù)不是簡單建場所，關(guān)鍵要讓設(shè)施‘活起來’、服務(wù)‘暖起來’。”桑珠孜區(qū)民政和退役軍人事務(wù)局黨組副書記、局長雷高成道出核心思路，為破解痛點，桑珠孜區(qū)從資金、制度、資源、觀念四個維度精準發(fā)力，構(gòu)建全方位養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　資金是“基石”。桑珠孜區(qū)創(chuàng)新建立了“區(qū)級財政主導+鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套+村級自籌+適度付費”的多元投入機制，按設(shè)施規(guī)模、服務(wù)人數(shù)精準注入專項資金?！斑@筆‘源頭活水’解決了‘建而不用’的問題?！崩赘叱膳e例，某農(nóng)村幸福院曾因資金不足僅能提供基礎(chǔ)食宿，如今添了康復器材、聘了專職護工，服務(wù)能力大幅提升，實現(xiàn)從“有形覆蓋”到“有效運營”的跨越。

　　規(guī)范是“核心”。桑珠孜區(qū)出臺《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運營規(guī)范》，明確服務(wù)標準與流程；資金管理實行“收支透明、全程監(jiān)管”，定期公開接受監(jiān)督；人員管理完善考核獎懲制度，通過培訓激發(fā)服務(wù)熱情?！傲鞒糖逦B(tài)度好，住得踏實！”在照料中心的卓瑪阿媽道出了老人們的心聲。

　　協(xié)同是“合力”。桑珠孜區(qū)建立由民政牽頭，組織、文旅、衛(wèi)生健康等多部門參與的工作機制，形成“資源共享”格局。文旅部門組織文藝團體演出、開設(shè)扎念琴課程；衛(wèi)生健康部門設(shè)健康服務(wù)站，提供體檢、慢病管理服務(wù)；消防部門開展安全檢查與演練；宣傳部門普及防詐知識，讓養(yǎng)老服務(wù)從“單一保障”變“多元供給”。

　　觀念轉(zhuǎn)變是“關(guān)鍵”。桑珠孜區(qū)通過“養(yǎng)老服務(wù)進村居”活動，用講座、體驗等形式普及養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)勢；挖掘典型案例，讓入住老人分享經(jīng)歷，以“身邊事”打消誤解。同時組織家庭互動活動，讓老人在享受專業(yè)服務(wù)時感受親情，提升認同感。如今，桑珠孜區(qū)的養(yǎng)老設(shè)施已成“幸福樂園”。“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老供給，讓每位老人都安享晚年?！崩赘叱烧f。