全國各地景區(qū)都在持續(xù)推進適老化改造升級,從便民設(shè)施、游覽服務(wù)等多方面完善配套,以多元形式提升老年游客出游體驗,看看陜西、江西一些景點的例子。
針對老年游客體力有限、行動不便等特點,一些景區(qū)引入科技設(shè)備,賦能老年群體的觀光游覽。在陜西,西安城墻景區(qū)打造全鏈條適老服務(wù)體系,創(chuàng)新引入“外骨骼”助行設(shè)備,常態(tài)化開放便民租借服務(wù),為步行游覽城墻的游客提供“隱形助力”。這套設(shè)備通過智能感應(yīng)人體動作,為行走提供助力,讓原本耗時耗力、耗體能的城墻環(huán)線徒步游覽,一鍵解鎖為輕量省力的新模式。

西安城墻景區(qū)“外骨骼”助行設(shè)備租賃負責(zé)人黨曉光介紹,為了應(yīng)對客流小高峰,他們把設(shè)備進行一個更新,同時加派了人手對租賃流程,以及穿戴的指引做了優(yōu)化,可以讓游客在適應(yīng)的過程當(dāng)中,可以更加省心,在游覽的過程當(dāng)中更加省力。

江西撫州:打造懸崖動車游覽 全程替代徒步攀爬

除了游覽人文古跡,風(fēng)景秀麗的自然景區(qū)也是不少游客假期出游的首選,但“望山難登、觀景無緣”成了不少銀發(fā)游客的出游遺憾。江西撫州大覺山景區(qū)通過打造懸崖動車特色游覽項目,用平穩(wěn)運行的列車全程替代徒步攀爬,優(yōu)化山地游園交通。
江西撫州:保留傳統(tǒng)人工購票方式 對銀發(fā)游客更友好
同時,景區(qū)圍繞老年游客入園購票的實際習(xí)慣,補齊配套服務(wù)短板。全程保留傳統(tǒng)人工購票方式,并專門開設(shè)老年游客免門票專屬通道,省去線上操作流程,老年游客攜帶有效證件就能快速辦理入園,全程有工作人員指引,讓適老化服務(wù)從登山觀景延伸至入園全流程。大覺山景區(qū)工作人員介紹,車輛設(shè)計、站臺建設(shè)全程貼合老年游客需求,不用費體力、不用爬臺階,就能輕松欣賞大覺山高山風(fēng)光,真正讓老年游客實現(xiàn)安心游、舒適游、輕松游。
從細節(jié)入手 為老年游客提供便民設(shè)施

此外,許多景區(qū)從細節(jié)入手,為老年游客提供多項便民設(shè)施。在江蘇南京,珍珠泉風(fēng)景區(qū)在景區(qū)游客中心配備輪椅、老花鏡等物品,免費供有需要的老年游客使用。景區(qū)衛(wèi)生間完成適老化優(yōu)化,增設(shè)第三衛(wèi)生間,廁間加裝安全扶手,兼顧老年人如廁安全與特殊人群陪護需求。同時,景區(qū)結(jié)合園區(qū)路況與景點分布,專門規(guī)劃設(shè)計平緩省力、少爬坡的老年友好專屬游覽線路,沿途設(shè)置多個代步工具點位,實現(xiàn)隨取隨用、按需乘坐,滿足老年游客遠距離游園、省力出行的實際需求。
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