作為經(jīng)濟發(fā)展的“主引擎”，服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益凸顯，迎來快速發(fā)展期。一季度，我國服務業(yè)增加值同比增長5.2%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達61.7%，對經(jīng)濟增長的貢獻率達到63.2%，拉動GDP增長3.2個百分點。政策方面，國務院近期印發(fā)《關于推進服務業(yè)擴能提質(zhì)的意見》，明確提出到2030年服務業(yè)總規(guī)模邁上100萬億元臺階。

　　服務的本質(zhì)是滿足需求、創(chuàng)造價值。發(fā)展服務業(yè)，必須首先要找準抓住需求點，培育新的增長點。

　　順應產(chǎn)業(yè)轉型升級的迫切需求。當前，我國制造業(yè)正處于轉型升級的關鍵階段，依靠生產(chǎn)制造產(chǎn)生的利潤越來越薄，研發(fā)設計與后端服務等將貢獻更高附加值。以手機為例，產(chǎn)品本身價值可能只占四成，更多價值來源于看不見的專利、軟件、設計、生態(tài)服務與商業(yè)模式。這就要求生產(chǎn)性服務業(yè)走向專業(yè)化、高端化，對產(chǎn)業(yè)提供更強支撐，讓服務業(yè)從依附配套轉變?yōu)轵寗觾r值鏈攀升的關鍵力量。比如，要加快壯大科技服務，通過開放共享科研基礎設施、培育工業(yè)設計領軍力量等，支撐企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展；進一步推動制造業(yè)和服務業(yè)融合發(fā)展，加快工業(yè)軟件研發(fā)應用，推動企業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運維服務等環(huán)節(jié)的智能化改造，提升全要素生產(chǎn)率。

　　滿足人民日益增長的美好生活需要。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國居民對高品質(zhì)、個性化、便利化的生活性服務需求日趨旺盛，然而市場上還存在較大的服務缺口。老齡化加劇而普惠養(yǎng)老服務跟不上，雙職工家庭面臨托育難、托管難，社區(qū)便民服務不足等，都是群眾反映強烈的民生痛點。服務業(yè)需直面現(xiàn)實難題，解決百姓急難愁盼，不斷豐富服務內(nèi)容、延伸服務觸角、提升服務效能。近些年，一些地方積極培育銀發(fā)經(jīng)濟等新興服務業(yè)態(tài)，在康養(yǎng)、便民服務、普惠文旅等方面補齊服務短板、優(yōu)化服務供給、創(chuàng)新服務模式，正是對居民需求的積極回應。

　　適配技術升級所催生的新消費需求。大數(shù)據(jù)能夠捕捉消費偏好、需求變化與市場趨勢，個性化推薦、智能化定制服務應運而生；人工智能可以賦能家政、零售、文旅等領域，智能客服、無人零售、智慧景區(qū)、數(shù)字政務等新模式落地，不斷催生新興服務賽道。這些“因技術而生”的服務需求，恰恰是服務業(yè)發(fā)展的藍海，技術升級持續(xù)培育出消費新熱點，不斷拓寬服務業(yè)增長邊界，釋放出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。因此，要主動擁抱技術升級帶來的新場景、新需求，為大眾提供標準化、可及性的配套服務，在消費升級的浪潮中占據(jù)先機，促進服務業(yè)提質(zhì)增效、擴能升級。

　　順應海外需求增長帶來的廣闊空間。伴隨全球經(jīng)濟結構轉型與數(shù)字革命浪潮崛起，國際市場特別是新興市場對中國服務的需求持續(xù)增長，我國服務業(yè)走出去迎來新機遇，一些優(yōu)勢領域亮點突出：中國的移動支付、跨境電商、智慧物流解決方案輸出到東南亞、中東、非洲等地區(qū)；中國的短視頻平臺、游戲正在全球收獲海量用戶；中國的5G技術標準、新能源汽車充電網(wǎng)絡服務，正在成為部分國家基礎設施建設的重要參照。2025年，我國服務貿(mào)易穩(wěn)步增長，服務進出口總額80823.1億元，同比增長7.4%。要不斷把國內(nèi)成熟的運營經(jīng)驗、技術工具和管理模式帶出去，主動適應不同國家的規(guī)則與文化差異，為中國品牌積累口碑和信任，讓“中國服務”更加多元、更具韌性。

　　需求是服務業(yè)生長的土壤，抓好需求這個“牛鼻子”，不僅能釋放服務業(yè)的巨大潛能，更能促進服務業(yè)與各領域深度融合，為經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的新動力。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：金觀平）