記者8日從中央網(wǎng)信辦獲悉,今年1月,中央網(wǎng)信委印發(fā)《生活服務類平臺算法負面清單(試行)》,隨后,中央網(wǎng)信辦會同有關部門組織實施,多地網(wǎng)信部門開展行動,督促外賣、網(wǎng)約車、貨運、網(wǎng)購、在線旅游、票務領域重點平臺對照負面清單,深入開展自查自糾。美團、淘寶閃購、京東、滴滴等平臺已實施優(yōu)化改進措施63項,在提升算法透明度、公平性、合理性方面取得初步成效。
優(yōu)化訂單分配算法方面,多家重點平臺承諾不會根據(jù)司機或騎手性別、年齡、價格承受能力、歷史接單情況進行差異化派單。優(yōu)化時間預估算法方面,設置寬容靈活送達時間,基本取消超時扣款。優(yōu)化定價算法方面,各重點平臺均承諾,不基于消費者瀏覽記錄、支付意愿、支付能力、消費記錄、消費偏好等信息,對同一商品或服務在同等交易條件下設置不同價格。
中央網(wǎng)信辦相關負責人表示,生活服務類平臺算法治理取得了初步成效,但個別平臺仍存在“選擇性整改”“別人不改我不改”等問題,與廣大新就業(yè)群體和人民群眾的期盼期待相比還有不少差距。下一步,中央網(wǎng)信辦將會同有關部門,持續(xù)抓緊抓實負面清單實施工作,進一步壓實平臺主體責任,適時組織專項檢查,評估效果、督促進度。發(fā)現(xiàn)存在嚴重問題的,依法依規(guī)處置處罰。
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