市民領(lǐng)取證件。

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，提升便民利民服務(wù)水平，近日，拉薩市公安局交管支隊(duì)車輛管理所在拉百便民警務(wù)站舉行“智慧交管進(jìn)萬家 警種融合惠民生”拉薩市24小時(shí)車駕管自助服務(wù)站啟動(dòng)儀式。記者了解到，目前拉薩市區(qū)共有10個(gè)車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端投放點(diǎn)，市民可一站式辦理駕駛證期滿換證、遺失補(bǔ)證、駕駛?cè)梭w檢拍照等多項(xiàng)常用車駕管業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“自助辦、當(dāng)場(chǎng)辦、立等可取”。

　　“真沒想到，現(xiàn)在駕駛?cè)梭w檢這么方便！”4月28日，記者來到位于拉薩市宇拓路的拉百便民警務(wù)站，只見拉薩市24小時(shí)車駕管自助服務(wù)站內(nèi)整潔明亮，駕駛?cè)俗灾w檢機(jī)和制證通自助終端整齊排列，不少市民正在工作人員的引導(dǎo)下有序辦理車駕管業(yè)務(wù)。拉薩市民羅布領(lǐng)到了剛補(bǔ)辦好的駕駛證，他告訴記者：“以前補(bǔ)辦駕駛證，還得專門去趟車管所，一套流程下來大半天時(shí)間就沒了?，F(xiàn)在家門口有了這個(gè)自助服務(wù)站，我下班順路過來，十幾分鐘就搞定了，真是太省事了！”

　　拉薩市公安局交管支隊(duì)車輛管理所民警阿旺曲珍介紹，拉薩市24小時(shí)車駕管自助服務(wù)站內(nèi)的自助終端能夠辦理駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)、期滿換證、駕駛?cè)梭w檢、照片采集等全流程高頻業(yè)務(wù)，把原本1.5小時(shí)的人工辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮到10分鐘內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊、全程自助辦、群眾就近辦”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。“今后，大家隨時(shí)都能過來這里辦理車駕管業(yè)務(wù)，不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，而且操作流程簡(jiǎn)單易懂，還有工作人員在旁邊指導(dǎo)，就算是年紀(jì)稍大的群眾也能輕松上手，極大地提升了辦事效率和群眾的滿意度。”阿旺曲珍說。

　　記者了解到，近年來，拉薩市車駕管補(bǔ)換領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理量超6萬筆，駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)、期滿換證等業(yè)務(wù)讓群眾常面臨“路程遠(yuǎn)、耗時(shí)長(zhǎng)”的難題。為破解這一痛點(diǎn)，拉薩市公安局交管支隊(duì)按照公安部交管局、自治區(qū)公安廳交管總隊(duì)、拉薩市公安局黨委統(tǒng)籌部署，深化公安交管“放管服”改革，大力發(fā)展交管業(yè)務(wù)“自助辦”工作模式，引進(jìn)車駕管自助服務(wù)終端。同時(shí)，根據(jù)拉薩市人口分布特點(diǎn)，在拉百便民警務(wù)站、文創(chuàng)園文成大道警務(wù)站、拉薩市政務(wù)服務(wù)大廳、魯固社區(qū)居委會(huì)、拉薩市公安局交管支隊(duì)城東大隊(duì)、城南大隊(duì)、城西大隊(duì)、城北大隊(duì)、柳梧大隊(duì)以及拉薩市車輛管理所設(shè)置車駕管自助服務(wù)終端，其中拉百便民警務(wù)站和文創(chuàng)園文成大道警務(wù)站24小時(shí)不打烊，打造市區(qū)“10分鐘車駕管便民服務(wù)圈”，讓群眾在家門口就能享受高效便捷的車駕管服務(wù)。拉薩市公安局古城分局拉百便民警務(wù)站站長(zhǎng)羅斌說：“24小時(shí)車駕管自助服務(wù)站能在我們警務(wù)站落地，是推動(dòng)警種資源融合的創(chuàng)新實(shí)踐。今后我們將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理工作，服務(wù)好所有來站辦理車駕管業(yè)務(wù)的群眾。”

　　自治區(qū)公安廳交管總隊(duì)三支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)次仁益西表示，拉薩作為自治區(qū)首府，立足轄區(qū)群眾實(shí)際需求，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有資源設(shè)備，率先落地推行車駕管自助服務(wù)模式，有效承接高頻車駕管業(yè)務(wù)辦理需求，扎實(shí)構(gòu)建“10分鐘便民服務(wù)圈”，這精準(zhǔn)回應(yīng)了各族群眾就近辦、便捷辦的民生期盼，也為全區(qū)公安交管數(shù)字化、智慧化服務(wù)體系建設(shè)，提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　“科技賦能是深化交管改革的關(guān)鍵支撐，便民利民是新時(shí)代公安交管工作的根本宗旨?！崩_市公安局交管支隊(duì)黨委書記、政委扎旺說，下一步，拉薩市公安局交管支隊(duì)將以此次啟動(dòng)儀式為新起點(diǎn)，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，迭代優(yōu)化服務(wù)舉措，逐步拓寬自助辦理業(yè)務(wù)范圍，健全完善全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升智慧交管服務(wù)質(zhì)效，讓數(shù)字警務(wù)、智慧服務(wù)切實(shí)惠及廣大各族群眾，為更高水平建設(shè)平安西藏、法治西藏持續(xù)貢獻(xiàn)公安交管力量。 圖/記者 阿旺尼瑪